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Comment créer une culture de performance?

Si jadis nous avons connu des stratégies de performance totalement axées vers le client, c’est maintenant une culture qui place l’humain au centre de l’entreprise qui a la cote. Plutôt que de voir sa performance en ayant les yeux rivés sur ses chiffres de vente, il est dorénavant plus courant de parler de culture de performance au sein d’une compagnie. Alors, comment la mettre en place?

Communiquer ses valeurs d’entreprise

Tout d’abord, il est essentiel d’établir vos valeurs d’entreprise pour ensuite les faire connaître à votre équipe. Vos actions et vos opérations doivent s’articuler autour de ces valeurs, c’est ce qui engagera en premier vos employés dans vos objectifs de performance.

Développer l’engagement

Parlant d’engagement, il est important de sentir que vos employés travaillent tous dans le même sens. Laisser place à l’innovation, aux idées et aux prises de décision sont des moyens de garantir l’engagement des employés. Offrir de la formation continue et encourager le développement professionnel sont aussi de très bons moyens pour susciter la mobilisation envers l’entreprise. Plus votre employé est épanoui, plus il sera engagé.

Renforcer les échanges

Vos communications internes doivent être bidirectionnelles. À travers des moments en groupe ou en sous-groupe, vous pourrez maximiser les échanges entre l’équipe de gestion et les gens sur le plancher. Plus vos employés se sentiront écoutés et pris en compte, plus ceux-ci auront tendance à s’investir d’une mission de performance. L’échange doit aussi être fluide entre les différentes équipes internes, de façon à ce que chacune comprenne le rôle des autres. Pour bien instaurer votre stratégie de communication en entreprise, lisez cet article.

Mettre sur pied un programme de valorisation individuelle

Développer un programme de récompenses ou de reconnaissances est une autre stratégie pour unifier les liens entre votre personnel et l’entreprise. Lorsqu’un employé fait un bon coup, profitez-en pour le souligner. Remercier son personnel et mettre en lumière ses réalisations amènent une source de valorisation. Dans un bulletin interne, un courriel général ou une rencontre d’équipe, prenez le temps d’encourager ces actions qui méritent d’être célébrées. Andrée-Anne Thuot, directrice générale de Techno Diesel, dit ne pas avoir le bravo facile, lisez l’article tiré de sa conférence Les plus belles erreurs des chefs d’entreprise.

Impliquer et écouter ses équipes

Lorsque vous incluez vos employés dans les prises de décision, cela leur donne envie de s’impliquer et de participer. De plus, prenez le temps de demander des rétroactions sur certaines actions déjà entamées, cela permet un processus d’introspection en plus de montrer que vous êtes à l’écoute de vos employés et de ce qu’ils pensent. Votre équipe de gestion doit plus que jamais se tourner vers le personnel en place pour favoriser une culture de performance saine.

Pour vous laisser inspirer par des entreprises aux indicateurs de performance hors du commun, consultez notre article de blogue La croissance à tout prix? avec Robert Michaud, président de Ramp-Art.