Tout comme une construction nécessite des fondations solides pour assurer la stabilité et la durabilité de la structure, une organisation a besoin d’une gestion solide des ressources humaines et de ses équipes pour établir des bases solides pour sa croissance et son succès.
Grâce à la collaboration de l’Association des entrepreneurs en maçonnerie du Québec (AEMQ), trois entrepreneurs diplômés de l’EEB, qui n’ont pas de recette magique, ont envie de réfléchir aux enjeux de main-d’oeuvre.
Entrepreneurs invités
Élyse Tremblay, DG de Minimaliste depuis 2016 et diplômée de la cohorte Émergence G8, a d’abord partagé ses défis et stratégies concernant la rétention des employés. Elle a mis en lumière l’importance des valeurs de l’entreprise dans la construction d’une culture d’entreprise forte et attrayante. Elle constate que les valeurs ont joué un rôle clé dans l’engagement des employés et dans leur alignement avec la vision de l’entreprise. Le résultat? Son entreprise connaît une belle croissance et affiche un meilleur taux de rétention que par le passé.
Élyse a également abordé l’aspect salarial, révélant qu’une rémunération compétitive était essentielle pour rester attractif sur le marché. En effet, une enquête interne avait démontré que 18% des employés qui avaient quitté l’entreprise l’avaient fait pour des raisons salariales! Les augmentations salariales régulières et une structure salariale équitable sont des facteurs clés de rétention pour la directrice générale.
« Sur un voilier, la personne qui fait le ménage est aussi importante que celle qui conduit. Le bateau est un tout qui a besoin de toutes ses parties pour bien opérer et traverser l’océan. J’ai toujours cru à l’importance des valeurs, mais je n’avais jamais constaté à quel point c’est essentiel en entreprise. Les valeurs font qu’on parle un langage similaire, malgré nos différences, nos forces et nos faiblesses. »
Guy Leblanc, diplômé de la cohorte Élite C10, a quant à lui abordé la question de l’intégration du personnel. Il a décrit la transformation du processus d’embauche dans ses entreprises, passant d’une démarche précipitée à une intégration approfondie. Auparavant, à l’embauche d’un employé, tout se faisait très rapidement, souvent par téléphone. Les nouveaux venus se présentaient directement sur les chantiers et leur adaptation en souffrait, par manque de repères.
Chaque nouvel employé est désormais familiarisé avec l’entreprise grâce à un manuel de l’employé et une visite complète des bureaux. Cette approche a non seulement facilité l’intégration, mais a également renforcé la communication interne et la compréhension mutuelle des divers rôles au sein de l’entreprise. Au final, chaque nouveau membre de l’équipe, avant même de commencer à travailler, est déjà au fait du fonctionnement global de l’entreprise et il se sent plus en confiance. La chaîne de communication est nettement meilleure et la relation est donc plus facile à bâtir.
« En tant que chef d’orchestre, c’est ma responsabilité de faire comprendre aux différents employés les rôles et réalités de chacun des autres collègues. C’est aussi ma responsabilité d’informer les équipes à propos d’où on s’en va en tant qu’équipe et entreprise! »
Alexis Auger, diplômé de la cohorte Élite C18, a abordé ses défis en matière de main-d’œuvre et de technologie. Il a souligné l’importance de la sécurité pour ses employés et clients, adoptant une approche empathique et éthique. Pour lui, il est crucial de se mettre à la place des autres pour établir des relations solides et de confiance. C’est comme ça qu’il est possible de déterminer ce qui est gagnant-gagnant pour tout le monde. L’entrepreneur affirme que cette façon de faire porte fruit jusqu’à maintenant.
Alexis a également souligné l’importance de maintenir une haute qualité dans tous les aspects de l’entreprise, tant au niveau de la qualité d’ouvrage que de la communication. Ce standard inclut nécessairement de s’adapter aux nouvelles technologies. Par exemple, il y a 20 ans, il aurait été impensable de tenir une rencontre virtuelle entre les départements et les équipes, mais cette façon de faire s’est imposée et contribue aujourd’hui à faciliter la vie des employés. Alexis admet que l’EEB l’a teinté grâce à ses conseils à son coaching. Il a puisé dans ses apprentissages réalisés à l’École pour améliorer la communication et les relations à l’intérieur de son entreprise.
« On a réalisé que ce qu’on veut pour nos clients et nos employés, c’est d’être capable de se mettre dans leur peau pour voir ce qui les sécurise et permet d’établir une bonne relation. On a une éthique de la réciprocité qui fait qu’on offre un environnement de travail qu’on aimerait aussi avoir si on était travailleur, un peu à l’image d’un toit de bâtiment. Tout le monde veut un toit solide au-dessus de lui, c’est la base! »
En conclusion, nos invités ont unanimement souligné l’importance des valeurs comme fondement de toute entreprise. Ils ont mis en avant l’importance de choisir des employés, partenaires, clients et fournisseurs qui partagent ces valeurs, pour une rétention et une culture d’entreprise solides. Ils ont aussi insisté sur le besoin de communication claire et de compréhension mutuelle entre les différents membres de l’équipe.
Enfin, Élyse, Guy et Alexis ont rappelé que la gestion d’une équipe va bien au-delà des compétences techniques. Il s’agit d’un engagement quotidien à vivre selon ses valeurs, à construire des relations authentiques et à prendre soin de soi pour être un meilleur leader.
Pour plus d’inspiration, rejoignez-nous le 15 février au congrès de l’AEMQ à Drummondville, alors que Steve Trinque y animera un atelier exclusif. Une occasion unique d’apprendre et de réseauter avec des leaders d’opinion dans le monde de l’entrepreneuriat!
