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Veille & Tendances

9 façons de se démarquer de la concurrence

Dans le paysage des affaires actuel, il est essentiel de se démarquer de la concurrence. La concurrence peut provenir d’entreprises locales, mais aussi mondiales, notamment grâce à Internet. Il est donc important d’avoir une stratégie qui vous aidera à vous démarquer. Pourquoi se démarquer de la concurrence? Comment se positionner par rapport à cette dernière? Nous verrons comment vous différencier, créer une proposition de valeur unique et construire une stratégie de communication marketing efficace. Découvrez 10 façons de vous positionner face à la concurrence afin d’avoir toujours un temps d’avance! 

Analyser la concurrence pour trouver son avantage concurrentiel

Identifier les forces d’une entreprise aide à savoir comment se positionner par rapport à la concurrence. Et pour cela, l’analyse de vos concurrents est un excellent moyen de trouver en quoi votre entreprise se démarque. 

Vous obtiendrez ainsi:

  • Une meilleure compréhension de votre position sur le marché;
  • Une vision claire des différentes stratégies mises en place pour vous démarquer;
  • Une vue d’ensemble des opportunités à saisir pour développer votre avantage concurrentiel.

Lors de votre analyse, pensez à prendre en considération les concurrents directs, mais aussi ceux qui vous font concurrence sur Internet. Ce ne sont pas toujours les mêmes! 

Et n’oubliez pas que votre avantage concurrentiel en tant qu’entreprise est amené à évoluer. C’est la raison pour laquelle il est si important de rester agile et réactif afin de maintenir votre positionnement unique sur votre marché et d’être prêt à rebondir, comme le souligne Guy Cormier

Innover pour se différencier

Comment faire face à la concurrence? Grâce à l’innovation, car « il n’y a pas de génie sans un grain de folie », comme disait Sénèque! Toutefois, la culture de l’innovation n’apparaît pas de manière spontanée, c’est aux entreprises de développer des stratégies pour la favoriser au sein de leurs équipes. 

Alors, n’hésitez pas à:

  • Impliquer vos employés à tous les niveaux;
  • Favoriser la collaboration dans vos équipes et entre les équipes;
  • Allouer des ressources dédiées à l’innovation;
  • Suivre les tendances et les technologies émergentes dans votre domaine; 
  • Développer de nouveaux partenariats.

Les entreprises qui innovent se retrouvent là où on ne les attend pas. C’est pourquoi les champs de l’innovation concernent en réalité toutes les sphères de l’entreprise, que ce soit:

  • Par rapport à votre modèle commercial; 
  • Au niveau de vos processus internes;
  • Par rapport à vos offres et services;
  • Au niveau de la gestion des talents;
  • Etc.

À ce sujet, découvrez la vision de l’innovation selon Isabelle Le Ber! 

Mettre en place une stratégie de communication efficace

En quoi la communication permet-elle à une entreprise de se différencier de ses concurrents? En rejoignant les bonnes personnes au bon moment. 

En effet, en ciblant mieux les personnes à qui vous vous adressez, votre communication est plus adaptée à leurs besoins spécifiques, ce qui la rend plus pertinente. Vous augmentez ainsi la probabilité de générer des leads de meilleure qualité. De plus, une approche ciblée permet de concentrer les efforts et les ressources plus efficacement afin de mieux gérer votre budget. 

En résumé, une stratégie de communication efficace participe à la création d’un avantage concurrentiel durable! 

Travailler son marketing digital

Internet a révolutionné le monde concurrentiel des entreprises. Impossible de négliger votre présence digitale. Toutefois, il y a un avantage considérable à développer votre marketing en ligne: cela vous permet d’étendre votre notoriété.  

Et ultimement, le marketing digital sert à générer du trafic vers les sites, ce qui a pour effet d’augmenter les ventes. 

Pour travailler votre marketing digital, vous aurez besoin d’une équipe interne qui connaît les rouages de la stratégie web. Autrement, vous pouvez faire affaire avec des spécialistes web ou des agences digitales. Pensez aussi à vérifier votre niveau de maturité en transformation numérique

Utiliser les réseaux sociaux à son avantage

Les réseaux sociaux font partie de l’écosystème digital des entreprises. Dans ce cas, autant les mettre à profit! La principale utilité de ces plateformes est de donner de la visibilité à votre marque. Par conséquent, vous pouvez vous en servir pour rediriger les internautes vers votre site internet. 

Utilisez les réseaux sociaux à votre avantage:

  • Faites rayonner votre marque;
  • Développez une communication de proximité avec vos clients;
  • Améliorez votre image de marque.

Cultiver une image de marque forte

Votre image de marque entretient votre réputation et votre notoriété puisqu’elle nourrit la représentation que se font les personnes de votre compagnie. En somme, cultiver une image de marque forte vous aide à vous démarquer de la concurrence. 

Et les avantages sont nombreux:

  • Amélioration de la confiance de votre clientèle et des consommateurs;
  • Augmentation de la valeur perçue;
  • Attraction de nouveaux talents;
  • Nouvelles opportunités de partenariats ou d’expansion.

Mettre de l’avant les témoignages et les avis des clients

L’intérêt ici est de renforcer la crédibilité de votre entreprise et de favoriser la confiance en utilisant la preuve sociale. En effet, les clients potentiels seront influencés positivement par des avis clients qui témoignent de la qualité de vos offres et de vos services. Selon une étude de BrightLocal, 98 % des consommateurs consultent les avis en ligne.  

De plus, les témoignages et les avis des clients participent à consolider la réputation de votre entreprise. Alors, n’hésitez pas à les intégrer dans votre site internet, vos pages d’offres, vos fiches produits, etc. N’oubliez pas : la rétroaction est un outil essentiel pour créer une culture de performance solide! 

Fournir un service après-vente exceptionnel

Bien entendu, fournir un service après-vente exceptionnel augmente la satisfaction de la clientèle. Mais en plus, il augmente le taux de fidélisation, entretient une réputation positive et crée plus d’opportunités de ventes. 

Autrement dit, un bon service après-vente renforce la relation avec votre clientèle et participe à vous démarquer de la concurrence. Découvrez également comment l’intelligence artificielle peut être mise au profit de l’expérience client!   

Mettre en place une veille concurrentielle

La veille concurrentielle est un outil essentiel pour rester compétitif à l’intérieur d’un monde en constante évolution. En gardant un œil sur la concurrence, vous améliorez votre temps de réactivité face à la nouveauté. Et avec l’expérience, vous pouvez même anticiper les tendances et les évolutions de votre marché. Saviez-vous que le quatrième module du programme Élite de l’EEB est consacré au fait de voir venir les tendances perturbatrices?  

Se démarquer de la concurrence est essentiel pour réussir. En explorant les différentes manières de vous différencier de vos concurrents, il sera plus facile d’attirer l’attention de nouveaux clients et de renforcer votre avantage compétitif. Alors, n’hésitez pas à utiliser les différentes approches que nous venons de traiter et trouvez la formation EEB qui saura vous aider dans vos défis!